תקנון האתר
תשלום
התשלום באתר מתבצע דרך כרטיס אשראי, ביט או פייבוקס, אין אפשרות לרכישה במזומן.
המוצרים באתר
מכיוון שחלק מהמוצרים שלנו מיוצרים בעבודת יד, ייתכנו הבדלים בין המראה בתמונה לבין המוצר בפועל. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד.
לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לבבית סטודיו במייל
משלוחים ואספקה
זמני אספקה 3-6 ימי עסקים, לא כולל שישי שבת.
שליח עד הבית בעלות של 25 ש”ח
משלוח חינם בקניה מעל 399 ש”ח
לא יהיו טענות כנגד כשל באספקה שנגרם בעקבות חברת השילוח החיצונית.
ניתן לבצע איסוף עצמי מכנות בתיאום מראש דרך הוואטסאפ.
החזרות/החלפות
בבית סטודיו תאפשר ללקוחותיה לבצע החלפות והחזרות בתנאים הבאים:
הפריט הוחזר אלינו תוך 14 ימים מקבלת המשלוח בבית הלקוח, ובתנאי שהפריט לא היה בשימוש ולא ניזוק ומוחזר רק באריזתו המקורית.
בבית סטודיו תבדוק את המקרה, ואם יימצא לנכון לזכות את הלקוח, הזיכוי יבוצע בכרטיס אשראי בו שולם הפריט, פחות 5% מגובה העסקה.
הלקוח יממן את עלות המשלוח חזרה לבית העסק בצירוף הסבר על סיבת ההחזרה יחד עם מספר המשלוח.
במקרה של ביטול עסקה, ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה דרך הוואטסאפ/ דואר אלקטרוני. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת טופס אישור החזרה בדואר אלקטרוני המאשר את ביטולה.
במקרה של ביטול עסקה על ידי הלקוח, לאחר חיוב (גם אם טרם יצא המשלוח), הלקוח יחויב בדמי ביטול בסך 5% מהעסקה המקורית.
ביטול הזמנת המוצר יהיה כפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר שהוזמן באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה לכפר הנוער כנות 1, על חשבון הלקוח.
האתר יהיה רשאי לבטל את העסקה כולה/ חלקים ממנה במקרים הבאים:
אם נפלה טעות בהצגת המוצר באתר ובמשלוח המוצר אל הלקוח.
אם יתגלה כי ישנה בעיה טכנית אשר שיבשה שלא בכוונה את תיאור המוצר ו/או את מחירו.